Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng sic88

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "sic88" hoặc "Nền tảng": Chỉ hệ thống cá cược trực tuyến sic88 hoạt động tại địa chỉ sic88.tech, bao gồm toàn bộ giao diện website, ứng dụng di động (khi ra mắt), và các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của sic88.
• "Dịch vụ": Bao gồm tất cả các loại hình cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, lô đề và các trò chơi khác do sic88 cung cấp.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do mỗi thành viên đăng ký trên nền tảng sic88.
• "Số dư tài khoản": Số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của thành viên, bao gồm tiền nạp và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch": Các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng sic88.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ sic88, không phân biệt địa điểm truy cập hay thiết bị sử dụng. Người dùng tại Việt Nam phải tuân thủ đầy đủ các quy định trong văn bản này cùng với các quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ sic88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. sic88 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chưa từng bị sic88 khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đó vì vi phạm điều khoản sử dụng.
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh tổ chức, doanh nghiệp hoặc pháp nhân khác mà không có sự ủy quyền hợp lệ.
• Sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích trục lợi bất hợp pháp.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng sic88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ các tài khoản liên quan cùng với việc tịch thu số dư.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. sic88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ sic88.

sic88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) đối với bất kỳ tài khoản nào trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Người dùng cần cung cấp các giấy tờ tùy thân hợp lệ theo yêu cầu trong thời gian quy định.

• Thông tin tài khoản phải khớp với thông tin trên giấy tờ tùy thân.
• Mỗi số điện thoại và địa chỉ email chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất.
• Người dùng cần cập nhật ngay thông tin tài khoản khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Tài khoản không được phép chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng.

sic88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB và Sacombank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ của tài khoản sic88.
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút đối với ví điện tử và 5–30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Nội dung chuyển khoản phải ghi đúng mã giao dịch do hệ thống cung cấp để xử lý tự động.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–30 phút sau khi xác minh thành công.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu tiên.
• sic88 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược quy định.

Người dùng chỉ được đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản sic88 tại thời điểm đặt cược. Mọi lệnh đặt cược đã được hệ thống xác nhận thành công là ràng buộc và không thể hủy ngang, trừ các trường hợp đặc biệt do sic88 quy định cụ thể.

• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định theo dữ liệu từ nguồn chính thức hoặc hệ thống kiểm định độc lập.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn, hủy hoặc có sự cố kỹ thuật, sic88 sẽ xử lý theo quy định riêng được công bố tại thời điểm phát sinh.
• sic88 có quyền hủy bỏ các lệnh cược được đặt do lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ kèo hoặc thông tin sai lệch. Số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ trong trường hợp này.
• Giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại hình được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi người dùng xác nhận đặt cược.
• sic88 bảo lưu quyền điều chỉnh hạn mức cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro.

Đối với các trò chơi sử dụng Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG), kết quả được đảm bảo ngẫu nhiên và không thể can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả sic88. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng game được công bố công khai trong phần thông tin chi tiết của game đó.

sic88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng bonus và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện áp dụng riêng biệt được công bố chi tiết tại trang Khuyến mãi. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, trừ trường hợp có quy định khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) trước khi được phép rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• sic88 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi sang tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• Trong trường hợp mâu thuẫn giữa điều kiện khuyến mãi cụ thể và điều khoản chung, điều kiện của chương trình khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

Người dùng sic88 nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách này sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên nền tảng sic88.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của sic88.
• Câu kết với người dùng khác hoặc với nhân viên sic88 để trục lợi gian lận.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng sic88 cho các giao dịch tài chính phi pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách khai thác lỗ hổng, tạo tài khoản ảo hoặc các thủ thuật gian lận khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ và người dùng khác.
• Truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người dùng khác.
• Vi phạm bất kỳ quy định pháp luật hiện hành nào của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

sic88 sử dụng hệ thống phát hiện gian lận AI hoạt động liên tục 24/7 để giám sát và phát hiện các hành vi bất thường. Mọi trường hợp vi phạm sẽ được lưu hồ sơ và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.

Quyền của sic88:

• Từ chối đăng ký tài khoản hoặc cung cấp dịch vụ mà không cần giải thích lý do.
• Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng khi phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng.
• Giữ lại số dư tài khoản đang trong quá trình điều tra gian lận cho đến khi có kết luận cuối cùng.
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào theo quyết định nội bộ.
• Điều chỉnh hạn mức cược và điều kiện giao dịch của từng tài khoản dựa trên đánh giá rủi ro.

Trách nhiệm của sic88:

• Duy trì hoạt động nền tảng ổn định với cam kết uptime 99.9%, bảo trì định kỳ sẽ được thông báo trước.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ của người dùng thông qua đội ngũ tiếng Việt hoạt động 24/7.
• Bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của người dùng theo chính sách bảo mật được công bố.
• Đảm bảo tính công bằng và minh bạch trong tất cả các kết quả trò chơi và sự kiện cá cược.
• Hoàn trả đầy đủ số tiền cược trong các trường hợp hủy cược hợp lệ do lỗi hệ thống.

sic88 không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, hậu quả kinh tế hoặc phi kinh tế phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất dữ liệu, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng.

sic88 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và được lưu trữ trên máy chủ bảo mật.

sic88 chỉ thu thập các thông tin cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật. Thông tin người dùng sẽ không được chia sẻ, bán hoặc cho thuê cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Để biết thêm chi tiết về cách thức thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của sic88.

sic88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi Việt Nam. Dịch vụ của sic88 chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên và hoàn toàn mang tính giải trí.

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng phù hợp với khả năng tài chính cá nhân.
• Không sử dụng tiền vay, tiền của người thân hoặc tiền dành cho nhu cầu thiết yếu để cá cược.
• Dừng lại và nghỉ ngơi khi cảm thấy mệt mỏi, căng thẳng hoặc đang trong trạng thái cảm xúc tiêu cực.
• Sử dụng công cụ tự loại trừ (self-exclusion) nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Người dùng có thể yêu cầu áp dụng các biện pháp bảo vệ bản thân bao gồm: giới hạn nạp tiền, giới hạn thời gian chơi, tạm khóa tài khoản có thời hạn hoặc tự loại trừ vĩnh viễn bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Để tìm hiểu thêm, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, người dùng cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi yêu cầu khiếu nại trực tiếp đến bộ phận hỗ trợ khách hàng sic88 qua email [email protected] trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh sự kiện tranh chấp.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: sic88 sẽ tiến hành điều tra và phản hồi trong vòng 5–10 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin từ người dùng.
3. Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Quyết định của sic88 sau quá trình điều tra được coi là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc, trừ khi người dùng có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật của hệ thống.

Mọi tranh chấp giữa người dùng và sic88 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Các bên đồng ý rằng pháp luật Việt Nam sẽ điều chỉnh mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ sic88.

sic88 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản của sic88.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của người dùng.
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ trong tài khoản sic88.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được hướng dẫn bởi bộ phận hỗ trợ.